POLÍTICA DE HUMANIZACIÓN INSTITUCIONAL
La política de humanización en Santa carolina IPS tiene como eje central garantizar una atención en salud que respete la dignidad, autonomía y derechos de cada paciente, reconociendo su diversidad como seres humanos integrales. Esta política busca fortalecer una cultura institucional comprometida con el respeto, la empatía y la calidez, ofreciendo un servicio inclusivo y oportuno. En ella se priorizan acciones que promuevan un trato digno y personalizado, ajustado a las necesidades específicas de los usuarios, al tiempo que se fomenta la mejora continua en la calidad del servicio mediante la sensibilización y formación del personal, el uso de tecnologías accesibles, y el cumplimiento de protocolos diseñados para satisfacer las expectativas y derechos del paciente. Esta orientación hacia la humanización asegura que cada interacción con la institución contribuya al bienestar y la confianza de los pacientes y sus familias.